פרסום באינטרנט
כל עסק חייב ניהול מוניטין באינטרנט
5 סיבות למה כל עסק חייב ניהול מוניטין באינטרנט
- מוניטין טוב גורם למכירות מהירות יותר.
- יוצר קהילה ואמון של הלקוחות.
- אנשי המכירות הטובים ביותר הם לקוחות מרוצים.
- לקוחות שחוזרים לרכישות נוספות.
- צבירת יתרון על המתחרים.
מוניטין טוב = מכירה מהירה
אין ספק וכל עסק יודע שלא פעם לקוחות נכנסו אליו עם המשפט "קיבלתי המלצה" או "שמעתי שיש לך מוצר איכותי" כל אלו הן הסיבות שבגלל עסקים מוכרים יותר מהר.
כל לקוח עובר כמה שלבים לפני שהוא מבצע רכישה, הוא מתעניין, הוא שואל שאלות ומשווה מחירים, הוא אוסף המלצות של אחרים שרכשו את המוצר ועוד.
רק אחרי כל השלבים האלו הלקוח מוכן לבצע רכישה, בזכות ניהול מוניטין נכון ניתן לחסוך את כל השלבים האלו ללקוח, לשמור על אמון ולהביא את הלקוח לשלב של מכירה מהירה.
אמון הלקוחות
מוניטין טוב בונה את האמון של הלקוח במותג. לקוחות שרואים מותג בתור יוקרתי ואמין יודעים שכאשר הם פונים לבצע רכישה הם יקבלו את הטוב ביותר.
יצירת אמון אצל לקוח היא משימה מורכבת, תמיד ישנה נטייה להאמין כי מוצרים המיוצרים בסין למשל הם פחות איכותיים. נוצרה תדמית מסוימת למוצרים סיניים, למרות שפועל מכשירי הסוללר המתקדמים ביותר מיוצרים גם הם בסין. מדובר על מוצרים בעלי טכנולוגיה מתקדמת ואיכות ללא פשרות. אך עדיין התדמית של מוצרים אחרים היא לא באותו מקום והם נחשבים לנחותים.
לקוחות מרוצים הם אנשי המכירות הטובים ביותר
כאשר יש לכם לקוח מרוצה, הוא יהיה איש המכירות הטוב ביותר.
יחד עם זאת, אחד הדברים המסוכנים ביותר הוא לקוח מאוכזב. לא פעם אנו עדים למקרים בהם ישנם לקוחות מאוכזבים שדואגים לפרסם זאת בכל מקום אפשרי.
לפעמים מספיק רק פוסט אחד פשוט בפייסבוק שהפוסט הזה יכול להיות כמו אש בשדה קוצים. בזכות חברה מקצועית המבצעת ניהול מוניטין היא תדאג לפנות ללקוח, להציע לו פיצוי ואפשרות להתנהל מולו בצורה נכונה ויותר "נקייה" ללא תחושות כמו שיכול לבוא איתן מישהו מתוך הארגון.
צבירת יתרון על המתחרים
בכל תחום יש המון מתחרים, במיוחד באינטרנט. האינטרנט מוצף במתחרים ולחלקם יש גם תקציבים הרבה יותר גבוהים. בגלל תקציבי הפרסום של המתחרים קשה מאוד להתמודד עם התחרות הזאת, לכן מה שאתם צריכים לעשות הוא לבצע ניהול מוניטין.
הדרך היחידה להתמודד עם מתחרים שיש להם תקציבי פרסום גבוהים מאוד היא באמצעות יצירת אמון אצל הלקוחות, האמון הזה צריך להיבנות על ידי מוניטין שיהיה כמה שיותר איכותי וחזק עבור המותג שלכם. ללא מוניטין טוב יהיה קשה מאוד להתחרות בתקציבי פרסום גבוהים.
לסיכום
סיבות אלו מצדיקות את החשיבות הרבה שיש לניהול מוניטין עוד לפני שהוא נפגע! רבים נוטים לגשת לתהליך של ניהול המוניטין של המותג שלהם רק אחרי שהוא פגוע. אל תגיעו למקום הזה. שמרו תמיד על המוניטין שלכם, תבנו אותו בצורה נכונה ותראו כי בזכות שמירה על המותג שלכם הוא יוביל לעסק משגשג הרבה יותר.
נכתב בשיתוף עם דוד קזראל מומחה לקידום אתרים אורגני וניהול מוניטין באינטרנט.
פרסום באינטרנט
כמה עולה ליד בגוגל בתחום החשמל?
מה זה ליד וכיצד הוא נמדד בגוגל?
ליד (Lead) הוא מושג המתאר פנייה של לקוח פוטנציאלי לעסק, כאשר מדובר על אנשים שהביעו עניין בשירותים או במוצרים שהעסק מציע. בגוגל, לידים מתקבלים כאשר משתמש לוחץ על מודעה, משאיר פרטים או יוצר קשר עם העסק דרך טפסי פנייה מקוונים. עלות ליד תלויה במספר גורמים כמו תחום הפעילות, התחרות בשוק, ואיכות המודעה עצמה. בתחום החשמל, לידים נחשבים יקרי ערך במיוחד, מכיוון שהלקוחות שמחפשים חשמלאים בגוגל בדרך כלל זקוקים לשירות מידי וממוקד.
מהם הגורמים המשפיעים על עלות ליד בתחום החשמל?
עלות הליד בתחום החשמל תלויה במספר גורמים. ראשית, תחרות – ככל שיש יותר חשמלאים או חברות חשמל שמפרסמות באותו אזור או תחום, כך המחיר לכל ליד עולה. שנית, מיקום גיאוגרפי – בערים גדולות עם יותר תחרות, עלות הליד תהיה גבוהה יותר בהשוואה לאזורים פריפריאליים. בנוסף, איכות המודעה והדף אליו היא מפנה משפיעים על המחיר: מודעות ממוקדות ומושכות יותר יובילו לעלויות נמוכות יותר ולתוצאות טובות יותר, משום שהן מתאימות לקהל היעד בצורה מדויקת יותר.
מחירים ממוצעים ללידים בגוגל בתחום החשמל
בישראל, עלות ליד בגוגל בתחום החשמל יכולה לנוע בטווח של 50 עד 200 שקלים, תלוי בגורמים שונים כמו תחרות, איכות המודעה ואזור המגורים. לדוגמה, חשמלאים הפועלים באזורים עם תחרות גבוהה, כמו תל אביב או ירושלים, עשויים לשלם מחירים גבוהים יותר עבור לידים בהשוואה לאזורים כמו הצפון או הדרום. המחירים האלו יכולים להשתנות בהתאם לעונות השנה, כאשר בתקופות בהן הביקוש לחשמלאים גבוה יותר, המחירים יעלו בהתאם.
כיצד ניתן להוזיל את עלות הלידים?
אחד הכלים המרכזיים להוזלת עלות הלידים הוא אופטימיזציה של הקמפיין. ביצוע מחקר מילות מפתח מעמיק והתמקדות בביטויים ממוקדים ומדויקים יוכלו להוזיל את עלות הקליקים ולהפוך את הקמפיין ליעיל יותר. כמו כן, יצירת דף נחיתה שממיר בצורה טובה יותר ושימוש בטפסי פנייה ברורים יוכלו לשפר את אחוזי ההמרה ולהוזיל את עלות הליד. בנוסף, חשוב לבדוק ולשפר את המודעות באופן שוטף כדי להבטיח שהן פונות בצורה אפקטיבית לקהל היעד הנכון.
איכות הלידים: מה חשוב לדעת?
אומנם המחיר לליד חשוב, אך איכות הליד חשובה לא פחות. ישנם לידים שעולים פחות אך עשויים לא להיות רלוונטיים – כלומר, הלקוחות לא יהיו במצב שבו הם באמת זקוקים לשירותי חשמל, או שהפניות לא יביאו להמרות בפועל. לכן, כדאי להתמקד באיכות ולא רק במחיר. באמצעות שיפור איכות המודעה והתאמה מדויקת של המסר לקהל היעד, ניתן לקבל לידים איכותיים יותר שמובילים ליותר המרות – גם אם המחיר לליד מעט גבוה יותר.
תחרות בשוק וההשפעה על עלות הלידים
כפי שנאמר קודם, התחרות בשוק היא גורם מרכזי בקביעת עלות הלידים בתחום החשמל. במקומות עם ריבוי חשמלאים פעילים ותחרות גבוהה על מודעות פרסום בגוגל, המחירים עולים. אחת הדרכים להתמודד עם התחרות היא יצירת בידול ברור: פרסום שירותים ייחודיים, הצעות מיוחדות או הדגשת היתרונות האישיים שלכם כחשמלאים יוכלו למשוך לידים בצורה טובה יותר, ולהתמודד עם התחרות המוגברת. בכך תוכלו לצמצם את עלות הלידים ולזכות בפניות ממוקדות יותר.
החזר על השקעה (ROI) בפרסום בגוגל בתחום החשמל
כאשר מחשבים את העלות לליד בגוגל, חשוב לשים דגש גם על החזר ההשקעה (ROI). ייתכן שתשלמו 100 או 150 שקלים לליד, אך אם הלידים הללו מביאים ללקוחות שמבצעים עבודות חשמל משמעותיות, ההשקעה משתלמת. החזר ההשקעה נמדד לפי כמות ההמרות וההכנסות שהלידים הללו מביאים בפועל. ככל שהקמפיין ממוקד יותר ומכוון ללקוחות הנכונים, כך גם החזר ההשקעה יהיה גבוה יותר.
לסיכום, עלות ליד בתחום החשמל בגוגל תלויה במגוון גורמים כמו תחרות, מיקום ואיכות המודעות. המחיר הממוצע לליד נע בטווח של 50 עד 200 שקלים, אך ניתן להוזיל את העלות באמצעות אופטימיזציה ושיפור איכות המודעות והדפים. חשוב לזכור שאיכות הליד חשובה לא פחות מהמחיר, וכדאי להתמקד בקבלת לידים איכותיים שמביאים להמרות בפועל.
SEO
10 טיפים לקידום אתרים מקצועי!
SEO
4 כלי הקידום אתרים שהכי כדאי להשתמש בהם
-
קופירייטינג9 שנים ago
איך לכתוב קופי טוב?
-
SEO4 שנים ago
למה כדאי למוקד טלמרקטינג לטפל בלידים שלך? כל התשובות בפנים
-
SEO6 שנים ago
חדשות קידום אתרים
-
SEO8 חודשים ago
כיצד AI משנה את עולם השיווק הדיגיטלי
-
SEO4 חודשים ago
השוואה בין קידום אורגני לקידום ממומן בגוגל
-
SEO6 שנים ago
קידום אתרים מקצועי – כיצד הוא מתבצע ועל מה הוא מתבסס
-
Google Analytics10 שנים ago
הטמעת קוד גוגל אנליטיקס
-
SEO8 שנים ago
קידום אתרים חינם