כאשר גולש מגיע לאתר יש לנו כמה שניות בודדות לתפוס את תשומת ליבו ולספק לו את המידע שחיפש, אחרת הוא ינטוש ויעבור הלאה בתוצאות החיפוש. הדרך הכי טובה לתפוס את הגולש ולהשאיר אותו, היא שימוש נכון באומנות המילים – קופירייטינג.

מלבד היכולת לתפוס את הגולש, קופירייטינג טוב יכול לסייע לנו גם בהליך המכירה של מוצרים שונים באתר ואפילו בהליך קידומו של האתר דרך אתרים אחרים. חשבו על כל הפעמים שראיתם באנר שפשוט הייתם חייבים ללחוץ עליו.

קופירייטינג טוב מתבסס על החיבור הפשוט שבין צרכי הלקוח לפתרונות שהמוצר מספק. השידוך בין שתי נקודות האלה יוצר תחושת אמון אצל הלקוח, ומשפר את הסיכויים לביצוע מכירה.

בעבר, הקופי היה נכתב על ידי קופירייטרים בחברות הפרסום השונות ועלה לא מעט כסף. כיום, תחת המילה קופירייטינג נכללים גם כותבי התכנים השונים המתפרסמים באינטרנט. במקרים רבים גם בתוכן אינפורמטיבי פשוט ישולב התוכן השיווקי במטרה לקרב את הלקוח עוד שלב לקראת ביצוע מכירה.

כן, גם אתם יכולים לבצע את העבודה בעצמכם. אבל במידה ובחרתם באפשרות זו מומלץ לערוך סקר שוק ולהתייעץ עם מומחים בתחום כדי להגיע לתוצאה הרצויה מבלי לפגוע בתדמית של העסק שלכם. נסו לחשוב איך העסק נתפס בעיני הלקוחות והקפידו להשתמש בשפה מתאימה לנישה בה נמצאים הלקוחות, והנגישו את התוכן שלכם עבורם ככל שניתן.

הנגישו את המידע השיווקי שלכם באמצעות קופירייטינג מתאים

הקפידו להשתמש במשפט מפתח או בסלוגן אותו תשלבו בתוכן על מנת ליצור אווירה מתאימה ותחושת הזדהות אצל הלקוחות שלכם. הסלוגן קוטג'- הגבינה עם הבית לדוגמא יזכיר לנו מיד כי מדובר בגבינת קוטג' של חברת תנובה ויזכיר לנו כיצד נראה המוצר. בנוסף, הסלוגן מחזיר אותנו לילדות ומזכיר לנו כי המוצר הזה ליווה אותנו עוד מבית ההורים ולמעשה כל חיינו. התחושה שיוצר אצלנו הסלוגן תביא אותנו לבחור בו על פני מוצרים אחרים כאשר נתקל בו בסופרמרקט או במכולת.

אל תפחדו להשוות את עצמכם למתחרים אך הקפידו להציג את הפרמטרים שיגרמו למוצר שלכם להראות טוב יותר. תוכלו לערוך את ההשוואה מבחינת מחיר, איכות מוצר או דעת קהל. את הבסיס לנתונים כדאי להשיג מסקר מטעמכם. עם כמה שסקר שאתם מזמינים הוא מוטה, זכרו כי אין מוצר מושלם ויהיו חסרונות. מה שתעשו עם תוצאות הסקר זה מה שיקבע אם עשיתם את עבודתכם בצורה טובה או לא.

מתגו את המוצר כך שיתחבר לנקודות שונות בחיי הלקוח. תוכל להתחבר אליו דרך התייחסות לצרכים בסיסים כמו ביטחון והגנה. מיתוג המוצר במקרה יציג בפני הלקוח כיצד הוא יכול לשפר את תחושת הביטחון ולענות למעשה על הצורך. מנגד, במידה ואתם כותבים קופי למוצר יוקרתי יותר, תוכלו לשייכו לרמת חיים מסויימת ובכך, לפנות באופן מפורש לקבוצה זו.

חשוב לזכור תמיד כי קופיריינג טוב יכול להישמר שנים ומומלץ להשקיע בחלק זה מאמצים רבים.

למילים יש כוח, לפעמים אפילו יותר ממה שאנו יכולים להעריך. מילים יכולות לשכנע אותנו לבצע פעולות שלעולם לא היינו חושבים כלל לבצע. בתוך תורת השיווק נמצאת אומנות השימוש במילים הנקראת קופירייטינג, והעוסקים בה ניחנים ביכולות מגוונות. ביניהן: מקוריות, שליטה מלאה בשפה העדכנית ומעל הכל – חשיבה שיווקית ומסחרית.

קופירייטינג הוא חלק מרכזי במיתוג המוצר או הרעיון שלכם, וניתן לבצע אותו באופן עצמאי. עם זאת כדי לא לגרום לנזק תדמיתי לעסק שלכם, כדאי מאד להשאיר את העבודה למומחים בתחום. הקפידו לבחור בחברת פרסום או קופירייטר שעונה על צרכי הפרסום שלכם, היות והוא זה שיבנה את תדמית העסק אל מול הלקוחות.

במידה ובחרתם ליצור את הקופירייטינג שלכם לעסק באופן עצמאי, הנה כמה עקרונות שכדאי לפעול לפיהם:

צרו אמינות בקרב הלקוחות שלכם

 הראשון שצריך להאמין במוצר זה אתם. הצרכנים בימינו יודעים לזהות בקלות רמאות מצד המפרסמים וסלוגנים מזלזלים הופכים לבדיחה במהירות ולא מתקבלים על ידי הקהל. כבדו את הלקוחות שלכם ודאגו שהתוכן השיווקי אכן מציג את יתרונות המוצר, ולא יוצר תחושת זיוף.

אמינות בקרב הלקוחות – אנשים לשרות אנשים

קצר, קליט, פשוט

 היום, כאשר הפרסומות מציפות אותנו מכל כיוון, קהל הלקוחות נהיה אפאתי למסרים פרסומיים. השתמשו במסר קצר וקליט שימחיש את הרעיון באופן פשוט וקל להבנה. שימוש במסר ברור ייקלט בעיני ואוזני הלקוחות גם אם לא ייחסו לו חשיבות רבה באותו הרגע. במפגש הבא עם המוצר הוא כבר לא יהיה זר להם והם ידעו לבחור בו מבין שאר המוצרים באותה הקטגוריה על אותו המדף.

קצר, קליט, פשוט – הקש על החמש ביטוח ישיר.

שיקלו להשתמש בקופי אחר

 לא תמיד חייבים ללכת לפי הכללים. לעיתים קופי יוצא דופן ואפילו מזעזע ישיג את המטרה. סוג זה אינו מציג את המוצר או הרעיון בדרכי הפרסום המקובלות והוא בשימוש בעיקר כדי להגיע ללקוחות המחפשים פריט ייחודי או חוויה שונה. השימוש באופן פרסום זה אינו נפוץ והוא נצפה בעיקר בפרסום של רעיונות ולא בקידום מכירות של מוצרים פיזיים. עם כל הרצון להיות הכי נועזים ויוצאי דופן, חשוב לוודא כי הפרסום אינו עובר את הגבול וגורם נזק תדמיתי למוצר.

לקופירייטינג טוב יש הרבה סודות, אנחנו נחשוף כמה מהם כשנדבר על הכללים החשובים של כתיבה עניינית. נראה מה ההבדל בין משפטים מסובכים הסוטים מהנקודה לבין משפטים ברורים וקצרים שמעבירים את המסר ומעל הכל, נגלה איך מעבירים את המסר בצורה הברורה והנכונה ביותר.

איפה הפואנטה?

כמו בעיצוב דפי נחיתה או בכל תחום של שיווק באינטרנט- כל פסקה היא רעיון אחד. נקודה מפרידה בין משפטים. כל משפט הוא חלק מהנושא. פסיק מפריד בין חלקי המשפט. יותר משלושה פסיקים במשפט והקורא כבר שכח מה הוא ראה בתחילת הפסקה.

הדרך הכי טובה לאבד את מעט העניין של הקוראים, היא לסטות מהנושא ולו לרגע. כל משפט צריך לדבר לעניין ולהיות ברור בפני עצמו. סוגריים, שמטרתם להכניס נושא נוסף ושולי לעניין מסיטות את המיקוד ויוצרות בלבול.

המילים הנכונות בהקשר הנכון

שימוש במילים כמו כאשר, אך, כגון,  יוצר שפה מאולצת שלא תורמת למסר. למכתבי מכירה ואתרי אינטרנט שפה גבוהה לא מוסיפה דבר. מילים ריקות כאלה שקולות לשימוש במילה בעצם. הרי בעצם, מי שאומר בעצם מנסה בעצם להאריך את הכתוב כי בעצם הוא לא יודע מה לומר.

שמרו על הבהירות

עליכם לדעת לארגן את המשפטים בצורה הברורה ביותר שתוכלו. אתם רוצים להגיע ל-100% בהירות בכל משפט. לא תצליחו תמיד לקלוע למטרה, אבל חשוב לשמור על היעד. משפט הדורש הסבר במשפט העוקב, הוא לא משפט טוב.

משפט לא ממוקד

המטוס ממריא בזכות זה שהמנוע מייצר דחף קדימה, ואז האוויר אשר עובר מתחת לכנף (וזאת בהנחה וכוח הגרר פוחת במידה הרצויה), גורם ללחץ אוויר שלילי מעל הכנף, ואז כאשר זרם האוויר מאפשר, הכנף נדחפת כלפי מעלה.

אותו רעיון, ממוקד

כשהמנוע מייצר מספיק דחף קדימה, הפרש לחץ האוויר שמתחת לכנף לזה שמעליו, מייצר כוח עילוי.

אז איפה ההבדלים?

המשפט הראשון מבולבל, לא מכוון לפואנטה, משתמש במילים מיותרות, וגם מסביר את עצמו בסוגריים תוך כדי המשפט. כל אלו מסיחים את הדעת מהמסר, שהוא איך מטוס מייצר כוח עילוי. הקוראים לא חייבים לכם דבר ולכן אם תזלזלו בהם עם כתיבה רשלנית, הם יחזירו לכם בהתעלמות.

זכרו, טקסט שכתוב טוב, לא רק מרצה את הקורא המזדמן, אלא יוצר לקוח חוזר שמפיץ את הכתוב לחבריו.